Политика конфиденциальности
Мы в Qulintos Curandro серьезно относимся к защите вашей личной информации. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, когда вы пользуетесь нашей образовательной платформой, и что мы с ними делаем. Понимание того, как обрабатываются ваши данные — это ваше право, и мы стараемся быть максимально прозрачными в этом вопросе.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этом документе. Мы постоянно работаем над тем, чтобы ваш опыт обучения был не только эффективным, но и безопасным.
Личная информация, которую мы собираем
Когда вы создаете учетную запись на нашей платформе, мы запрашиваем базовую информацию, необходимую для идентификации и связи. Это включает ваше имя, адрес электронной почты и, при необходимости, номер телефона для восстановления доступа. Пароль хранится в зашифрованном виде — мы никогда не имеем доступа к его открытой форме.
В процессе использования платформы мы автоматически фиксируем техническую информацию о вашем устройстве и поведении. Сюда входят IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы, которые вы посещаете, время, проведенное на платформе, и действия внутри курсов — от просмотра лекций до выполнения заданий.
- Регистрационные данные: имя, фамилия, электронная почта, пароль и опциональная информация профиля, такая как фото, краткая биография или ссылки на социальные сети.
- Образовательная активность: информация о прогрессе в курсах, результаты тестов и заданий, оценки, комментарии на форумах и взаимодействие с преподавателями.
- Платежные данные: при покупке платных курсов мы собираем минимальную информацию для проведения транзакции, хотя полные данные карты обрабатываются сторонними платежными системами.
- Добровольно предоставленная информация: отзывы, опросы, сообщения в службу поддержки, участие в исследованиях или бета-тестировании новых функций.
Использование вашей информации
Основная цель сбора данных — обеспечить вам качественный образовательный опыт. Мы используем информацию для создания и управления вашей учетной записью, предоставления доступа к курсам и отслеживания вашего прогресса. Без этих данных платформа просто не смогла бы функционировать должным образом.
Ваши данные помогают нам персонализировать обучение — рекомендовать релевантные курсы, адаптировать сложность материала и напоминать о невыполненных заданиях. Мы анализируем общие паттерны использования, чтобы понять, какие части курсов вызывают трудности, и улучшить их. Кстати, эта аналитика всегда проводится в агрегированной форме, так что ваша индивидуальная активность остается конфиденциальной.
- Коммуникация с пользователями: мы отправляем уведомления о новых курсах, обновлениях материалов, напоминания о дедлайнах и ответы на ваши вопросы в службу поддержки.
- Улучшение платформы: анализ того, как пользователи взаимодействуют с интерфейсом, помогает выявить проблемы юзабилити и оптимизировать навигацию.
- Обеспечение безопасности: мониторинг подозрительной активности, предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа и соблюдение наших условий использования.
- Выполнение обязательств: обработка платежей, выдача сертификатов о прохождении курсов, соблюдение юридических требований и разрешение споров.
Информация, собираемая третьими сторонами
Наша платформа интегрирована с несколькими внешними сервисами, которые помогают нам предоставлять качественные образовательные услуги. Например, мы используем аналитические инструменты для понимания поведения пользователей, платежные системы для обработки транзакций и сервисы хостинга видео для размещения учебных материалов. Каждый из этих партнеров имеет собственную политику конфиденциальности.
Когда вы взаимодействуете с видеоконтентом, встроенным с внешних платформ, эти сервисы могут собирать данные о просмотре — время, паузы, повторы. Если вы входите через социальные сети, мы получаем базовую публичную информацию из вашего профиля. Важно понимать, что мы контролируем только данные, которые напрямую собираем через нашу платформу, но не информацию, обрабатываемую третьими сторонами на их собственных серверах.
Ссылки на сторонние сайты
В рамках образовательного контента наши курсы могут содержать ссылки на внешние ресурсы — дополнительные материалы, исследования, инструменты или библиотеки. Эти сайты работают независимо от Qulintos Curandro и имеют собственные правила обработки данных.
Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности третьих сторон и рекомендуем внимательно изучать их политики перед тем, как делиться личной информацией. Включение ссылки не означает нашего одобрения всех действий этого ресурса.
Безопасность вашей информации
Защита данных пользователей — один из наших главных приоритетов. Мы применяем современные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации. Все данные передаются по защищенному SSL/TLS соединению, а хранение происходит на серверах с многоуровневой защитой.
Доступ к личной информации пользователей строго ограничен. Только сотрудники, которым это необходимо для выполнения рабочих обязанностей, могут просматривать определенные данные — и даже они работают под строгими соглашениями о конфиденциальности. Мы регулярно проводим аудит безопасности и обновляем наши системы, чтобы противостоять новым угрозам.
- Шифрование данных: вся чувствительная информация шифруется как при передаче, так и при хранении, что делает ее нечитаемой для посторонних.
- Контроль доступа: многофакторная аутентификация для административных аккаунтов, ролевое распределение прав и журналирование всех действий с данными.
- Регулярное резервное копирование: автоматические бэкапы защищают от потери данных в случае технических сбоев, при этом резервные копии также шифруются.
- Мониторинг угроз: системы обнаружения вторжений, анализ аномальной активности и быстрое реагирование на потенциальные инциденты безопасности.
Ваши права в отношении данных
Вы имеете значительный контроль над своей личной информацией на нашей платформе. В любой момент можно запросить доступ к данным, которые мы храним о вас, включая историю активности и профильную информацию. Если что-то устарело или неточно — вы можете обновить это самостоятельно через настройки аккаунта или попросить нас внести изменения.
Право на удаление данных также существует, хотя некоторая информация может сохраняться в течение определенного периода для юридических или бухгалтерских целей. Вы можете ограничить обработку определенных типов данных, возразить против некоторых способов использования и запросить переносимость информации в машиночитаемом формате. Мы стараемся отвечать на такие запросы в разумные сроки.
Использование файлов cookie
Наша платформа использует cookie и похожие технологии для улучшения функциональности и пользовательского опыта. Некоторые cookie абсолютно необходимы — без них вы не сможете войти в систему или сохранить прогресс в курсе. Другие помогают нам понять, какие разделы сайта наиболее популярны или где пользователи сталкиваются с трудностями.
Вы можете управлять cookie через настройки браузера — большинство современных браузеров позволяют блокировать или удалять их. Однако имейте в виду, что отключение определенных cookie может ограничить функциональность платформы. Например, без cookie сессии вам придется входить заново при каждом посещении страницы.
- Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения, такие как язык интерфейса, тему оформления или последний просмотренный урок.
- Аналитические cookie: собирают обезличенную статистику о посещениях, помогая нам понять паттерны использования и улучшить платформу.
- Cookie третьих сторон: некоторые интегрированные сервисы, такие как видеоплееры или платежные системы, устанавливают собственные cookie для обеспечения своей функциональности.
Обновления политики конфиденциальности
По мере развития платформы и изменения законодательства мы периодически обновляем эту политику. Когда происходят значительные изменения, затрагивающие ваши права или способы обработки данных, мы уведомим вас по электронной почте или через заметное объявление на платформе. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
Даже если уведомление не приходит, рекомендуем время от времени перечитывать политику, чтобы оставаться в курсе наших практик. Продолжая использовать платформу после вступления изменений в силу, вы принимаете обновленные условия.
Соответствие законодательству о защите данных
Мы привержены соблюдению применимых законов о конфиденциальности и защите персональных данных. Наши практики разработаны с учетом принципов минимизации данных, ограничения целей использования, точности, ограничения срока хранения и безопасности. Собираем только ту информацию, которая действительно необходима для предоставления образовательных услуг.
Если вы находитесь в юрисдикции с особыми требованиями к защите данных, мы предпринимаем дополнительные меры для соответствия этим нормам. Это может включать назначение представителей, регистрацию в надзорных органах или специальные процедуры обработки трансграничных передач данных.
Дополнительные положения
Для определенных категорий пользователей или специальных сервисов могут применяться дополнительные правила. Например, если вы зарегистрированы как корпоративный клиент, между вашей организацией и Qulintos Curandro может существовать отдельное соглашение об обработке данных. В этом случае условия корпоративного договора имеют приоритет над общей политикой.
Несовершеннолетние пользователи должны получить согласие родителей или законных представителей перед регистрацией на платформе. Мы не собираем сознательно данные детей без соответствующего разрешения и удаляем такую информацию, если узнаем о ее случайном сборе. Для образовательных учреждений, использующих нашу платформу, могут действовать специальные условия, регулирующие управление аккаунтами учеников.